保固和退貨

我們以產品質量為榮，並設有嚴格的質量控制檢查。為了讓您更加安心，我們還為每個訂單提供全面的30天退貨保證。放心購買，享受愉快的購物體驗！

可退回物品

收到後 30 天內可以退貨/退款或換貨的商品必須符合以下條件：

1. 有缺陷的物品在抵達時損壞/破損或弄髒。

2. 收到的商品尺寸/顏色不正確。

3. 收到後 30 天內未清洗、未磨損和未使用的商品未達到您的期望。

不可退貨的物品

以下情況我們將不接受退貨：

1. 超過30天保固期限的物品。

2. 清洗過、磨損過、使用過或誤用過的物品。

注意：所有退貨必須由我們的團隊通過支援中心授權。沒有退貨表格 (RMA) 的退貨商品將不被接受。

退貨流程和時間範圍

請仔細遵循我們的退貨流程，以盡量減少任何延誤： 

1. 如果您的物品可以退貨（見上文），請在我們的支援中心提交一個工單，說明您的：

訂單編號

產品名稱

退貨原因

2.我們的客戶服務團隊將在24小時內回覆您的請求，並提供退貨商品表格（RMA）以及我們的退貨地址。

3.請根據RMA表格上的指示退回物品，並以追蹤號碼和有效的退貨收據的形式向我們發送退貨證明。

4. 一旦我們收到退回的物品，我們將在 3 天內向您發送電子郵件並安排換貨或退款。 

請允許我們的售後團隊在 3-6 個工作天內處理您的請求。此後，請注意以下退款時間： 

對於信用卡退款，交易處理需要 7 至 14 個工作天。 

對於 PayPal 退款，交易最多需要 48 小時才能顯示在您的帳戶中。 

對於電子錢包退款（商店積分），請等待 24 小時更新您的帳戶。 

退貨運費和地址 

我們的目標是提供能夠惠及所有忠實客戶的服務。所有其他全球客戶可以返回我們的倉庫。請在退回物品之前，務必聯繫我們，提交工單以獲取 R.M.A 表格（退貨授權）及相關地址。

1. 所有運費均由客戶承擔。這包括退貨或換貨的運費。運費不予退還。

2. 請聯繫您當地的郵局以確認實際的退貨運費。我們建議您使用可用的最便宜的掛號航空郵件方式。