条款和条件

欢迎来到我们的在线商店。我们向您提供服务，须遵守本协议（"协议"）中规定的通知、条款和条件。此外，当您使用我们的服务（例如，客户评论）时，您将受适用于此类服务的规则、指南、政策、条款和条件的约束，这些内容通过本协议引用并纳入其中。我们保留随时更改本网站及这些条款和条件的权利。

 

网站的使用：

 

您声明并保证您至少已年满18岁，或在父母或监护人的监督下访问本网站。根据本协议的条款和条件，我们特此授予您有限的、可撤销的、不可转让的和非独占的许可，仅通过在您的互联网浏览器上显示本网站来访问和使用本网站，目的仅限于购买在本网站上出售的个人物品，而不用于任何商业用途或代表任何第三方使用，除非事先明确允许。任何违反本协议的行为将导致本段所授予的许可立即撤销，恕不另行通知您。

 

除非在上述段落中允许，否则您不得复制、分发、展示、出售、租赁、传输、创建衍生作品、翻译、修改、逆向工程、拆解、反编译或以其他方式利用本网站或其任何部分，除非事先以书面形式明确允许。您不得将本网站提供的任何信息用于商业用途，也不得将本网站用于其他企业的利益，除非事先明确允许。我们保留自行决定拒绝服务、终止账户和/或取消订单的权利，包括但不限于，如果我们认为客户行为违反适用法律或对我们的利益有害。

 

您不得在本网站上上传、分发或以其他方式发布任何内容、信息或其他材料，这些材料 (a) 侵犯或违反任何人的版权、专利、商标、服务标记、商业秘密或其他专有权利；(b) 具有诽谤性、威胁性、 defamatory、淫秽、不雅、色情，或可能根据美国或国际法律引起任何民事或刑事责任；或 (c) 包含任何错误、病毒、蠕虫、后门、特洛伊木马或其他有害代码或属性。我们可能会分配给您一个密码和账户识别，以使您能够访问和使用本网站的某些部分。每次您使用密码或识别时，您将被视为被授权以与本协议的条款和条件一致的方式访问和使用本网站，我们没有义务调查任何此类访问或使用本网站的授权或来源。

 

您将对任何使用最初分配给您的密码和身份的人员访问和使用本网站承担全部责任，无论这种访问和使用是否经过您的授权，包括但不限于通过此类访问或使用所产生的所有通信和传输以及所有义务（包括但不限于财务义务）。您对保护分配给您的密码和身份的安全性和机密性负有唯一责任。您应立即通知任何未经授权使用您的密码或身份的情况，或本网站安全性受到的任何其他侵犯或威胁。

 

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注意：我们可以从不同的仓库发货。对于超过一件的订单，我们可能会根据库存水平自行决定将您的订单拆分成多个包裹。我们将根据网站上指示的发货时间处理订单。如果商品未按照此估算发货，我们将通过支持中心为客户提供解决方案。如果客户在此之前联系我们，我们将根据他们的请求和我们的政策采取行动。感谢您的理解。

 

评论和意见

 

除非本协议或网站其他地方另有规定，您提交或发布到网站的任何内容和/或提供的内容，包括但不限于想法、诀窍、技术、问题、评论、建议（统称为“提交”）将被视为非机密和非专有的，您通过提交或发布同意不可撤销地将该条目及其相关的所有知识产权（不包括道德权利，如著作权）许可给我们的网站，且不收取费用，我们将拥有全球范围内的免版税、永久、不可撤销和可转让的权利，以任何方式和任何形式使用、复制、分发、展示、出版、表演、销售、租赁、传输、改编、从这些提交中创建衍生作品，并翻译、修改、逆向工程、拆解或反编译这些提交。所有提交将自动成为唯一和独占的财产，不会退还给您，您同意不就未来对该条目的任何使用提出任何争议。

 

您保证您的提交（全部或部分）是清晰的，并且不侵犯任何知识产权、争议或第三方索赔。我们对您对版权或任何其他第三方权利的任何误用不承担任何责任。您承诺为赞助方辩护并赔偿因使用参赛作品用于任何目的而造成的任何损失。

 

除了适用于任何提交的权利之外，当您在网站上发布评论或评价时，您还授予我们使用您与任何评论、评论或其他内容（如有）一起提交的名称的权利，以便与该评论、评论或其他内容相关联。您声明并保证您拥有或以其他方式控制您在本网站上发布的评论、评论和其他内容的所有权利，并且使用您的评论、评论或其他内容不会侵犯或违反任何第三方的权利。您不得使用虚假的电子邮件地址，假装是您自己以外的其他人，或以其他方式误导第三方关于任何提交或内容的来源。但不承担因任何原因删除或编辑任何提交（包括评论或评价）的义务。 

 

版权

 

网站上的所有文本、图形、照片或其他图像、按钮图标、音频剪辑、徽标、口号、商标名称或软件及其他内容（统称为“内容”）均专属于我们的网站或其适当的内容供应商。未经我们明确的事先书面同意，您不得以任何未被允许的方式使用、复制、修改、传输、展示、发布、出售、许可、公开表演、分发或商业利用任何内容，或以其他方式处置任何内容。严格禁止使用数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取工具，以及在元标签中使用我们的商标或服务标记。您只能出于个人信息、购物和在网站上订购的目的查看和使用内容，且不得用于其他任何目的。此网站上所有内容的收集、排列和组合（“汇编”）均专属于我们。您不得以任何贬低或诋毁我们的方式使用我们的内容或汇编，或以任何可能导致混淆或违反任何适用法律或法规的方式使用。此网站上使用的所有软件（“软件”）均为我们及/或其软件供应商的财产。内容、汇编和软件均受国家、地方和国际版权法的保护。所有未明确授予的权利均被保留。违反者将依法追究其法律责任。

 

我们承认并尊重所有版权和商标。因此，任何电视、电影、音乐、电影节或其他名称或标题的使用与我们无关，且均为版权或商标持有者的唯一财产。我们的裙子受到名人风格的启发，是我们对您最喜欢的电视节目和红毯上名人所穿服装的再创作，然而它们并未获得这些节目的授权、认可或与之相关联，也不意图侵犯任何注册商标或版权。

 

知识产权侵权政策

 

本政策规定，在必要时采取适当措施，以维护和承认与声称侵犯任何商标、版权、专利及所有或任何其他知识产权法律相关的所有州、联邦和国际法律。如果您是知识产权的所有者，并且您认为我们的销售、销售提议或提供的商品和/或服务侵犯了您的知识产权，请将以下信息完整发送给我们。

 

所需信息

1. 被授权代表专属所有者行事的人的电子或实体签名，该专属权利据称被侵犯； 

2. 对涉嫌侵权的作品或材料的描述； 

3. 对涉嫌侵权材料在网站上位置的描述（产品 URL）； 

4. 足以让我们联系到您的信息，例如您的地址、电话号码和电子邮件地址； 

5. 你声明你有善意的信念，认为对该材料的争议使用未得到版权或其他专有权利所有者、其代理人或法律的授权； 

6. 识别您声称被网站侵犯的知识产权（例如："XYZ版权"，"ABC商标，注册号123456，注册日期1/1/04"等）； 

7. 你声明上述信息和通知是准确的，并在伪证罪的处罚下，确认你是版权拥有者或被授权代表声称被侵犯独占权的所有者行事。

 

终止及终止的效果

 

除了任何其他法律或衡平法救济外，我们可以在不事先通知您的情况下，立即终止本协议或撤销您在本协议下授予的任何或所有权利。在本协议终止后，您应立即停止对网站的所有访问和使用，除了任何其他法律或衡平法救济外，立即撤销所有发给您的密码和账户识别，并拒绝您对本网站的全部或部分访问和使用。任何本协议的终止均不影响各方在终止日期之前产生的各自权利和义务（包括但不限于支付义务）。 

 

订单接受

 

请注意，可能会有某些订单我们无法接受并必须取消。我们保留在自行决定的情况下，出于任何原因拒绝或取消任何订单的权利。导致您的订单被取消的一些情况包括可购买数量的限制、产品或价格信息的不准确或错误，或我们的信用和防欺诈部门识别的问题。我们可能还会在接受任何订单之前要求额外的验证或信息。如果您的订单的全部或部分被取消，或者需要额外的信息以接受您的订单，我们将与您联系。 

双方同意，在订单发货后，运输是第三方物流提供商的唯一责任。在此阶段，产品的全部所有权归买方所有；运输过程中所有相关的责任和风险由买方承担。所有被运输公司报告为“已交付”的订单均视为已交付。在这种情况下，我们不对未交付承担责任。 

 

排版错误

 

虽然我们努力提供准确的产品和价格信息，但可能会发生定价或排版错误。在您下单之前，我们无法确认商品的价格。如果由于定价或产品信息的错误，商品的价格或信息不正确，我们有权自行决定拒绝或取消该商品的任何订单。如果商品定价错误，我们可以自行决定联系您以获取指示，或取消您的订单并通知您该取消。

 

不同货币的定价

 

我们销售的产品定价基于以美元（US$）计算的数字。以其他货币显示的价格是根据最新的汇率从美元转换而来的。由于货币价值波动，网站上以非美元货币显示的价格（除了单个产品页面）可能不是最新的。网站上可能不准确的非美元货币显示区域包括但不限于促销横幅、促销页面和产品类别页面上的信息。无论货币单位如何，单个产品页面上显示的价格是您需要支付给我们的当前价格，不包括运费。

 

根据本协议，本网站上购买的商品和/或服务的支付处理服务由ZAMBITIOUS S.L.提供，该公司为西班牙公司，注册办公地址为：西班牙阿利坎特市圣贝尼托街1号C座2楼左侧，邮政编码03013。

 

如果您选择使用信用卡支付，并且支付将通过欧洲收单机构处理，则这些条款是您与ZAMBITIOUS. S.L.之间的协议。对于任何其他类型的购买，这些条款是您与ZAMBITIOUS. S.L.之间的协议，商品和/或服务将由ZAMBITIOUS. S.L.直接交付。

 

仲裁

 

如双方在争议发生后30天内未能解决争议，双方同意将该争议提交国际经济贸易仲裁委员会（"SCIA"）进行仲裁，仲裁应按照申请仲裁时委员会有效的仲裁规则进行。仲裁裁决为最终裁决，对双方均具有约束力。

 

适用法律

 

这些条件受西班牙法律的管辖，并且仅根据西班牙法律进行解释，而不考虑法律冲突原则。

 

链接

 

本网站可能包含指向互联网上由第三方拥有和运营的其他网站的链接。您承认本网站对任何此类网站的运营或其上或通过其提供的内容不承担责任。

 

补救措施

 

您同意，对于本协议的任何实际或威胁性违反，我们的法律救济将是不充分的，因此我们有权要求特定履行或禁令救济，或两者兼而有之，此外我们还可以要求任何我们合法有权追回的损害赔偿，以及任何形式的争议解决的合理费用，包括但不限于律师费。

我们任何权利或救济均不排除其他权利或救济，无论是法律上的还是衡平法上的，包括但不限于损害赔偿、禁令救济、律师费和费用。

在这些条款和条件下，放弃其权利或救济的任何实例均不应暗示有义务授予任何类似、未来或其他的放弃。

 

取消订单

 

请注意，已打包或已发货的订单无法取消或更改。只有已付款、处理中或部分发货的订单可以修改。如果您希望取消已发货的订单，请尽快联系我们的专属客服团队。我们的客服人员会尽力帮助您，但如果订单无法取消，请接受包裹并参考我们的保修页面。

 

客户行为准则

 

我们始终为我们的客户提供服务，并将尽力以礼貌、专业和友好的方式解决所有问题，以满足客户的需求。因此，我们将不容忍对我们的客户服务团队成员的任何不可接受或不合理的行为。 

对客户服务人员的不可接受行为，或者我们可能会，包括但不限于以下任何内容： 

- 攻击性、辱骂性和威胁性行为。示例包括：在任何沟通渠道上的直接或暗示威胁；恐吓性语言；人身和言语虐待；性别歧视、种族歧视、恐同或贬损性言论；粗鲁；煽动性言论；咒骂；以及无根据的指控。 

- 持续地提出习惯性要求或烦扰性的投诉，尽管问题已经得到充分解决；同样，尽管根据我们的政策提供了合理和公平的解决方案，仍然反复提出投诉。 

- 要求、期望或强迫员工违反既定的公司政策指南，例如退款金额、时间框架、特殊补偿等；同样，寻求超出我们自身政策和程序范围的不切实际的结果。默认情况下，退款金额不得超过支付给我们的原始订单金额。 

- 在正式回应后，反复改变投诉的性质（或焦点）或期望的结果。 

- 与总购买价值历史相比，投诉数量过多。包括开启过多的在线聊天或工单。

 

对于这种行为，投诉人可能会被告知并正式通知以下内容： 

- 他们的语言被认为是冒犯性的、辱骂性的、威胁性的，完全不可接受。 

- 他们必须避免使用这样的语言、恐吓和威胁。 

- 如果他们继续这种行为，将不再就此事进行进一步的通信。 

- 我们保留未来不再接受客户订单的权利，恕不另行通知。

 

投诉升级流程

 

此过程严格适用于客户服务问题。有关版权等单独的法律问题，请在此处参考我们的法律窗口： 

如果客户对我们客户服务提供的解决方案不满意，客户可以通过在“提交正式投诉”部分提交新工单，联系客户服务主管，具体如下：

 

联系我们 > 提交正式投诉。

 

如果您在通过标准、平邮或优先邮寄方式发货后仍未收到包裹，请在发货日期后的3个月内与我们联系。对于拉丁美洲，邮政投递的截止日期延长至4个月。所有加急投递问题也必须在发货日期后的3个月内报告。超过此期限，我们将无法提供赔偿。请注意，通过加急邮寄方式在运输快递公司网站上显示为已投递的包裹不受此政策的限制。

 

我们在24小时内回复所有投诉，周末和公共假期除外。